Obchodní podmínky Bohemoro

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument stanovuje obchodní podmínky společnosti Bohemoro s.r.o. (dále jen „Agentura“) a upravuje práva a povinnosti mezi Agenturou a jejím klientem (dále jen „Klient“) v souvislosti s organizací společenských eventů, tematických programů, pokerových večerů, VIP recepcí, galavečerů a dalších reprezentativních společenských akcí.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi Agenturou a Klientem a uplatní se na veškeré služby poskytované Agenturou, není-li ve smlouvě výslovně dohodnuto jinak. Odchylná ustanovení sjednaná ve smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Agentura – společnost Bohemoro s.r.o., poskytující služby v oblasti organizace společenských akcí a související produkce.
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která poptává, objednává nebo smluvně sjednává služby Agentury.
• Event – jakákoliv společenská, prezentační, galavečerní, VIP nebo firemní akce, kterou Agentura pro Klienta zajišťuje, včetně pokerových programů a tematických večerů.
• Služba – jakékoliv plnění poskytované Agenturou, zejména návrh a produkce eventu, technické zajištění, personální zajištění, tematický program, dekorace, koordinace a konzultace.
• Tematická hra – pokerové a další stolní hry realizované jako součást společenského a zábavního programu eventu, a to výhradně bez skutečných peněžních sázek a bez možnosti finančních výher.
• Smlouva – individuální smluvní ujednání mezi Agenturou a Klientem, uzavřené v písemné nebo elektronické podobě, včetně příloh a těchto obchodních podmínek.
• Účastník akce – osoba, která se účastní eventu organizovaného Agenturou pro Klienta (zaměstnanci, hosté, obchodní partneři apod.).

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy mezi Agenturou a Klientem je poskytnutí služeb v oblasti organizace společenských eventů na klíč nebo jejich dílčích částí, a to zejména:

• návrh a produkce společenských, firemních a VIP akcí,
• organizace pokerových večerů, tematických programů a doprovodných show,
• zajištění profesionálních krupiérů, moderátorů, hostesek a dalšího personálu,
• technické, scénické a dekorativní zajištění,
• koordinace průběhu eventu a související poradenství.

Agentura výslovně prohlašuje a Klient bere na vědomí, že veškeré tematické hry, pokerové programy a stylizované herní prvky jsou určeny výhradně ke společenské a zábavní formě trávení času. Probíhají bez skutečných peněžních sázek, bez možnosti finančních výher a nepředstavují poskytování hazardních služeb ve smyslu obecně závazných právních předpisů.

Agentura neposkytuje online herní služby, nepřijímá žádné vklady za účelem hry a nezprostředkovává žádné formy hazardních aktivit.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Proces objednání služeb Agentury probíhá následujícím způsobem:

1. Nezávazná poptávka – Klient zašle Agentuře poptávku, a to prostřednictvím formuláře na stránce Kontakt, e-mailem nebo jinou dohodnutou formou, včetně základního popisu požadovaného eventu.
2. Návrh řešení a cenová nabídka – Agentura zpracuje návrh konceptu a orientační rozpočet. Tento dokument má informativní charakter, není-li v něm výslovně uvedeno jinak.
3. Upřesnění poptávky – strany si vzájemně upřesní rozsah služeb, termín, místo konání a další podstatné parametry eventu.
4. Uzavření smlouvy – smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení nabídky Klientem (včetně elektronického potvrzení), případně podpisem samostatného smluvního dokumentu. Nedílnou součástí smlouvy jsou tyto obchodní podmínky.
5. Možnost změny – změny sjednaných služeb, termínů nebo parametrů eventu jsou možné pouze na základě vzájemné dohody stran a mohou mít vliv na cenu a další podmínky plnění.

Agentura je oprávněna odmítnout realizaci objednávky, pokud by event byl v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, bezpečnostními standardy nebo by mohl nepřiměřeně poškodit dobré jméno Agentury.

5. Platební podmínky

Platební podmínky za poskytované služby se řídí smlouvou a těmito obchodními podmínkami:

• Cena služeb – cena je stanovena individuálně na základě rozsahu, typu a náročnosti eventu. Uvedené ceny jsou zpravidla bez DPH, není-li stanoveno jinak.
• Zálohová platba – Agentura je oprávněna požadovat úhradu zálohy, obvykle ve výši 30–70 % z předpokládané ceny, a to před zahájením příprav eventu. Konkrétní výše a splatnost zálohy jsou uvedeny ve smlouvě nebo zálohové faktuře.
• Doplatek ceny – zbývající část ceny je splatná na základě daňového dokladu vystaveného Agenturou, zpravidla po uskutečnění eventu nebo dle individuální dohody.
• Forma úhrady – platby probíhají bezhotovostním převodem na bankovní účet Agentury uvedený na faktuře, není-li dohodnuto jinak.
• Splatnost – standardní splatnost faktur činí 14 dnů ode dne vystavení, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.
• Prodlení s platbou – v případě prodlení s úhradou je Agentura oprávněna účtovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit další plnění do úplného vyrovnání závazků Klienta.

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Povinnosti Agentury

• poskytovat sjednané služby s odbornou péčí, v souladu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami,
• informovat Klienta o průběhu příprav a včas konzultovat podstatné změny konceptu eventu,
• zajistit profesionální personál a technické vybavení v rozsahu dohodnutém ve smlouvě,
• dbát na reprezentativní a bezpečný průběh eventu, pokud je Agentura odpovědná za koordinaci na místě,
• reagovat na oprávněné podněty a reklamace Klienta bez zbytečného odkladu.

6.2 Povinnosti Klienta

• poskytnout Agentuře pravdivé a úplné informace potřebné pro řádnou přípravu a realizaci eventu,
• zajistit přístup do prostor konání akce, potřebné součinnosti a kontaktní osobu přítomnou na místě,
• zajistit všechna nezbytná povolení a souhlasy vlastníků nebo správců prostor, pokud není ve smlouvě stanoveno, že je zajišťuje Agentura,
• zdržet se požadavků na realizaci činností v rozporu s právními předpisy nebo charakterem čistě společenských a zábavních programů bez peněžních sázek,
• uhradit cenu služeb ve sjednaných termínech a výši.

6.3 Práva Agentury

• odmítnout realizaci programů nebo prvků, které by byly v rozporu s právními předpisy, bezpečnostními standardy nebo dobrými mravy,
• pozastavit nebo ukončit účast konkrétních osob na tematických hrách či programu, pokud by jejich chování narušovalo průběh eventu nebo bezpečnost ostatních účastníků,
• použít obrazovou dokumentaci z eventu pro referenční a prezentační účely, pokud s tím Klient předem prokazatelně souhlasí.

7. Odpovědnost a reklamace

Agentura odpovídá Klientovi za řádné poskytnutí sjednaných služeb v rozsahu stanoveném smlouvou a těmito podmínkami.

• Agentura neodpovídá za škody způsobené třetími osobami, jednáním účastníků akce nebo nedostatečným technickým stavem prostor, které nezajišťuje Agentura.
• Klient odpovídá za škody způsobené účastníky akce na vybavení Agentury nebo třetích osob zapojených do realizace eventu, pokud se strany nedohodnou jinak.
• Reklamace vad poskytnutých služeb je Klient povinen uplatnit u Agentury písemně a bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 pracovních dnů od uskutečnění eventu.
• Reklamace musí obsahovat popis tvrzené vady, datum konání akce a návrh způsobu řešení. Agentura se zavazuje reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů.

Nenaplnění subjektivních očekávání Klienta, která nebyla výslovně sjednána ve smlouvě nebo odsouhlasena v písemné specifikaci služeb, nelze samo o sobě považovat za vadu plnění.

8. Bezpečnost účastníků

Bezpečnost účastníků eventu je pro Agenturu prioritou. Smluvní strany se zavazují postupovat tak, aby byla v maximální možné míře zajištěna ochrana zdraví a majetku účastníků.

• Klient je povinen Agenturu předem informovat o všech zvláštních požadavcích, omezeních či zdravotních specifikách účastníků, která mohou mít vliv na průběh akce (např. omezená pohyblivost, dietní omezení, specifické bezpečnostní standardy).
• Klient zajistí vhodné a bezpečné prostředí pro konání eventu, včetně splnění požárních, bezpečnostních a evakuačních předpisů, pokud není výslovně sjednáno, že tyto povinnosti přecházejí na Agenturu.
• Účastníci jsou povinni řídit se pokyny personálu Agentury a respektovat pravidla nastavená pro tematické hry a programy.
• Agentura je oprávněna z bezpečnostních důvodů přerušit nebo ukončit část programu, pokud okolnosti naznačují zvýšené riziko ohrožení bezpečnosti účastníků.

9. Ochrana osobních údajů

Agentura při poskytování služeb zpracovává osobní údaje Klienta a případně dalších osob v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy.

• Osobní údaje jsou zpracovávány primárně za účelem přípravy a realizace smluveného eventu, vedení smluvní agendy, fakturace a ochrany oprávněných zájmů Agentury.
• Rozsah zpracovávaných údajů je omezen na údaje nezbytné pro splnění výše uvedených účelů (identifikační a kontaktní údaje, fakturační údaje, případné specifické požadavky na průběh akce).
• Další informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a době uchování jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
• V případě využití fotografií nebo audiovizuálních záznamů pro marketingové či referenční účely postupuje Agentura vždy v souladu s platnými právními předpisy a dohodou s Klientem.

10. Zrušení a změny akce

Podmínky zrušení eventu nebo změny jeho parametrů se řídí smlouvou a těmito ustanoveními:

• Klient je oprávněn objednaný event zrušit nebo změnit jeho termín, místo konání či rozsah služeb. Oznámení musí být učiněno písemně.
• V případě zrušení eventu je Agentura oprávněna účtovat storno poplatky odpovídající skutečně vynaloženým nákladům a ztrátě zisku v přiměřené výši. Konkrétní podmínky mohou být upřesněny ve smlouvě.
• V případě podstatné změny termínu nebo parametrů eventu může dojít k úpravě ceny, termínů plnění nebo dostupnosti původně sjednaných služeb.
• V případě zásahu vyšší moci (např. mimořádné vládní opatření, živelní událost, vážná technická závada v místě konání) se strany zavazují usilovat o náhradní řešení a férovou úpravu podmínek.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Agentury a platí pro všechny smlouvy uzavřené po tomto datu, není-li dohodnuto jinak.

• Agentura je oprávněna obchodní podmínky jednostranně měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na adrese https://bohemoro.com/terms-and-conditions/.
• Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
• Případné spory vzniklé v souvislosti se smlouvou nebo těmito podmínkami se strany zavazují přednostně řešit smírnou cestou. Nedojde-li ke smírnému řešení, bude spor rozhodován příslušným soudem v České republice.
• Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

12. Kontaktní informace

Pro veškeré dotazy, připomínky či žádosti týkající se těchto obchodních podmínek nebo právních záležitostí se lze obrátit na Agenturu prostřednictvím následujících kontaktů: